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            掌握星級評定新規,阿里巴巴國際站獲得更多權

            作者:admin發布時間:2019-11-09

            阿里巴巴國際站托管:商家星等級是阿里巴巴國際站為進一步實現商家與專業買家的精準對接,而精心設計的商家分層體系,首期上線于2018年1月,現主要面向中國供應商群體。
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            在過去的一年多時間里,我們始終秉承“初心不改,與時俱進”的原則,不斷對商家星等級進行完善和升級迭代,目標在于持續提升買賣家交易體驗和效率,為客戶實現更飽滿的平臺價值。而在真實的業務場景中,星等級商家在轉化商機、服務買家各方面的表現,也在實實在在地證明著星等級體系的科學性與客戶價值。
             
            星級商家升星前后在訪客、曝光、點擊、反饋及訂單獲取的表現上均呈現出30%左右的提升,并且買家整體對于星級商家的評價也明顯更高,買家評價分是非星級商家的4倍。
             
            現基于平臺場景的不斷豐富,數字化人貨場打造的逐步深化,及對海外買家心智和需求的進一步洞察,阿里巴巴國際站已于2019年7月5日正式將商家星等級升級至3.0版本,新版本的星等級,體系更清晰、分層更精細、對接更精準、權益也更加明確,將會對平臺整體的全量商家具有開源、節流、提效的價值及未來發展指導意義。
             
            星等級3.0版核心升級點:
             
            升級一:分場景的兩套指標體系
             
            隨著平臺場景的不斷豐富,國際站將逐漸孵化出定制和快速交易場景,星等級3.0也將在商家后臺同時展現定制和快速交易兩套評分的指標和數據,讓有不同需求的商家能更清晰的了解不同場景下需要優先關注的指標。

             
            升級二:優化指標,強化買家視角
             
            為了提升買賣家交易體驗和效率,提升賣家服務買家能力,本次升級將對部分指標做進一步細化拆分,同時增加對商家的商品力/商家力、營銷能力、交易轉化能力及履約情況的衡量指標。
             
             
            備注:為鼓勵提升交易健康度,本次升級將信用保障交易額改為按照實收金額統計,即統計最近90天的實際匹配到未取消的信用保障訂單的金額。
             
            升級三:分層標準進一步細化
             
            隨著數字化人貨場打造的逐步深化,越來越多的優質商家涌現了出來,因此我們在原有3星的分層基礎上對分層標準做了進一步的細化,孵化出4-5星,1-5星四大能力項分數要求分別是60-70-80-85-90分。
             
             
            升級四:全方位豐富商家權益
             
            為鼓勵和支持更多的商家提升綜合實力,給買家優質的體驗。商家星等級權益體系全面升級。升級后星級客戶將享受從流量到服務的各方面更切實的權益。
             
             
            注:1、具體權益清單7月中旬將陸續更新詳情,可點擊商家星等級頁面權益中心查看。
             
            2、星等級作為搜索中一個影響因子,在同等條件下,高星級商家排序靠前。
             
            星等級3.0版上線節奏:
             
            7月5日商家星等級3.0版上線后,商家朋友們在自己的操作后臺將看到預測星等級以及所有指標項都會按照3.0新版邏輯展示,到8月5日評定星等級也將按照3.0版規則更新。
             
             
            星等級3.0版商家行動點:
             
             
            建議商家朋友全面和及時了解3.0版具體的規則變化,現在3.0版新邏輯已上線,商家朋友們應該重點提升薄弱項,獲取更高星級,贏得更多權益。
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