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            《淘小鋪管理規范》

            作者:admin發布時間:2019-04-19

            第一章 概述
             
            第一條【適用范圍】適用于為淘小鋪平臺供貨商推廣商品的會員(以下稱“淘小鋪”)。
             
            第二條【效力級別】本規范是對《淘寶規則》的有效補充。本規范有特殊規定的,按照本規范執行,未有規定的,依據《淘寶規則》執行。
             
            第二章 開店
             
            第三條【創建店鋪】會員須符合以下條件,方可按照淘寶系統設置的流程創建店鋪或變更店鋪運營主體: 
             
            (一)通過淘寶身份認證、提供本人(包括自然人、法人、非法人組織及其負責人等)真實有效的信息;
             
            (二)符合淘寶對開店主體及其負責人的年齡要求;
             
            (三)將其淘寶賬戶與通過實名認證、信息完善的支付寶賬戶綁定;
             
            (四)經淘寶排查認定,該賬戶實際控制人的其他阿里平臺賬戶未被阿里平臺處以特定嚴重違規行為處罰或發生過嚴重危及交易安全的情形。
             
            通常情況下,一個會員僅能開設一個淘小鋪,具備一定持續運營能力、滿足一定運營條件的誠信會員,可享有開設多店的權益。
             
            第四條【店鋪名】會員在選擇其店鋪名時應遵守國家法律法規,不得包含違法、涉嫌侵犯他人權利、有違公序良俗或干擾平臺運營秩序等相關信息。店鋪名中不得包含旗艦、專賣等詞語。
             
            系統默認為會員名和店鋪名添加尾綴“淘小鋪”。
             
            第三章 運營
             
            第五條【商品權限】淘小鋪僅能從淘小鋪平臺選取商品至本店中,亦可在指定模塊添加推薦理由,但不可通過任何方式編輯該商品,亦不可自行發布新商品。
             
            第六條【商品發布數量】淘小鋪至多可選取1000個商品進行推廣。
             
            第七條【信息發布】淘小鋪發布店鋪介紹、商品推薦理由等素材除須遵守《淘寶規則》中關于商品或信息發布的基本要求外,還應遵守以下規定:
             
            (一)不得發布違禁信息,包括但不限于:
             
            1、發布危害國家及社會安全的敏感信息;
             
            2、發布淫穢色情信息。
             
            (二)不得不當使用他人權利,包括但不限于:
             
            1、不當使用他人商標權/著作權/專利權等權利;
             
            2、使用他人信息造成不正當競爭或誤導消費者。
             
            (三)不得濫發信息,包括但不限于:
             
            1、發布易導致交易風險的外部網站的商品或信息;
             
            2、信息與實際不符:夸大、過度或虛假承諾商品效果及程度;基礎信息或官方資質信息等與實際不符;虛假中獎或活動信息等;
             
            3、信息重復;
             
            4、信息要素不一致:素材與商品要素不一致;
             
            5、品牌不一致。
             
            第八條【流量獲取】僅能在淘寶站外渠道向買家推廣,不得通過任何不正當方式參與淘寶站內公域流量分配。
             
            第九條【成長激勵】淘小鋪平臺根據淘小鋪的推廣業績、用戶數量和質量、違規記錄、服務反饋等維度綜合判斷其成長值并據此區分為新晉掌柜、資深掌柜、精英掌柜和超級掌柜四級(每月更新)。淘小鋪平臺將為不同等級的淘小鋪提供相應的運營保障與激勵。
             
            第四章 交易
             
            第十條【交易方式】淘小鋪平臺提供兩種交易方式:
             
            (一)買家在淘小鋪中直接購買商品。該交易模式下:淘小鋪為推廣者,負責推廣商品并承接售前咨詢;供貨商為銷售主體,負責發貨并承擔售后責任。
             
            (二)淘小鋪店主通過“淘小鋪”APP直接下單購買商品(下稱“自購”)。該交易模式下:不論是自買行為還是代他人購買行為,淘小鋪店主均為買家;供貨商為銷售主體,負責發貨并承擔售后責任。
             
            第十一條【交易爭議】淘小鋪平臺交易爭議的判定遵從《淘寶平臺爭議處理規則》的相關規定;但因淘小鋪責任引起的交易爭議由淘小鋪承擔相應責任,供貨商免責。
             
            第十二條【傭金及獎勵】淘小鋪的交易傭金結算及推廣獎勵政策遵從《淘小鋪傭金結算及推廣獎勵規范》。
             
            第五章 違規處理
             
            第一節 原則與程序
             
            第十三條【原則與程序】淘小鋪的違規處理原則與程序遵從《淘寶規則》的相關規定。
             
            第二節 違規類型及扣分
             
            第十四條【違規行為類型】會員違規行為分為違規推廣假冒商品行為(簡稱為“C類違規”)、嚴重違規行為(簡稱為“B類違規”)及一般違規行為(簡稱為“A類違規”),三者獨立扣分、分別累計、分別執行。
             
            (一)違規推廣假冒商品行為,是指推廣素材涉及假冒注冊商標商品/盜版商品、或涉嫌推廣假冒注冊商標商品/盜版商品的行為。
             
            (二)嚴重違規行為,是指除違規推廣假冒商品行為外,其他嚴重破壞平臺運營秩序或涉嫌違反國家法律規定的行為。
             
            (三)一般違規行為,是指除嚴重違規行為外的違規行為。
             
            第十五條【違規行為扣分及節點】
             
            (一)違規行為成立后,淘小鋪平臺對會員進行扣分。當扣分達到節點時,淘小鋪平臺會對會員采取相應的節點處理措施。
             
            (二)會員因單次違規扣分較大,導致累積扣分滿足多個節點處理條件的,或在違規處理期間又須執行同類節點處理的,僅執行最重的節點處理。
             
            (三)被執行節點處理的會員,當其全部違規行為被糾正、違規處理期滿、違規處理措施執行完畢且通過節點考試后,方可恢復正常狀態。
             
            (四)會員的違規扣分在每年的12月31日23時59分59秒清零。
             
            會員因違規推廣假冒商品扣分累計達24分及以上的,該年不清零,以24分計入次年;次年新增違規推廣假冒商品扣分未達24分的,違規扣分于該年12月31日23時59分59秒清零,累計扣分達48分及以上的,查封賬戶。同時淘小鋪平臺會對違規推廣假冒商品實行“三振出局”制。
             
            第十六條【節點處理措施】
             
             
            第三節 違規情形及處理措施
             
            第十七條【一覽表】淘小鋪的具體違規情形及對應處理措施請見《淘小鋪違規處理一覽表》。
             
            第六章 附則
             
            第十八條 【生效時間】本規范自2019年4月18日起首次生效。
             
            附錄:《淘小鋪違規處理一覽表》
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